Politique de confidentialité

Qui est responsable

Spectre Bowling (« Spectre ») est responsable des renseignements personnels que vous fournissez sur ce site.

Ce que nous recueillons

Seulement ce que vous nous donnez lorsque vous achetez, réservez, ouvrez un compte ou nous écrivez :

• Votre nom et vos coordonnées (courriel et téléphone).
• Votre adresse de livraison, si vous demandez une expédition.
• Votre numéro d’identification, lorsque la loi l’exige pour la facturation.
• Ce que vous achetez ou réservez, et les messages que vous nous envoyez (y compris à l’assistant de réservation).

Les paiements par carte sont traités directement par le fournisseur de paiement : ce site ne voit ni ne conserve le numéro de votre carte.

À quoi ils servent

• Traiter votre commande ou votre réservation et vous tenir informé de son état.
• Émettre votre facture et respecter nos obligations légales et comptables.
• Répondre à vos questions.
• Vous envoyer des nouvelles et des promotions, seulement si vous l’avez accepté. Vous pouvez vous désabonner en tout temps.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les utilisons pas pour la publicité de tiers.

Avec qui nous les partageons

Seulement avec ceux qui nous aident à offrir le service et qui les traitent pour notre compte : le fournisseur de la plateforme du site et de la boutique, l’hébergement et le réseau de diffusion (Cloudflare), le fournisseur de paiement que vous choisissez au moment de payer (par exemple, Stripe) et, si vous demandez une expédition, le transporteur. Nous les communiquons aussi à une autorité lorsque la loi l’exige.

Combien de temps nous les conservons

Aussi longtemps qu’ils sont nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, et pendant les délais exigés par la loi (par exemple, pour la conservation des factures). Ensuite, ils sont détruits ou anonymisés.

Vos droits

Vous pouvez nous demander d’accéder à vos renseignements, de les rectifier ou de les supprimer, de vous opposer à une utilisation ou de retirer un consentement donné. Communiquez avec nous au moyen des coordonnées publiées sur ce site; nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi.

Ce traitement est régi par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25). Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Témoins (cookies) et stockage dans votre navigateur

Ce site n’utilise que les témoins et le stockage local essentiels à son fonctionnement. Il n’utilise aucun témoin d’analyse ou de publicité; c’est pourquoi il ne vous demande pas votre consentement.

• Session de votre compte : si vous vous connectez, votre navigateur s’en souvient (stockage local) jusqu’à ce que vous vous déconnectiez.
• Panier : ce que vous ajoutez est conservé dans l’onglet pendant vos achats (stockage de session).
• Langue : la langue que vous choisissez pour la boutique.
• Paiements : au moment de payer, le fournisseur de paiement (par exemple, Stripe) peut déposer ses propres témoins pour prévenir la fraude.
• Cloudflare : protège le site contre les attaques et les robots, et peut déposer des témoins techniques (par exemple, __cf_bm).

Les polices et les images sont servies par le site lui-même. Les vidéos YouTube ou Vimeo intégrées utilisent leurs versions sans suivi.

Modifications de cette politique

Si cette politique change, la nouvelle version est publiée sur cette même page.